微信銷售經理

工作職責：
1.管理客戶團隊，對銷售目標、人均產值、團隊穩健發展負責。
2.管理、監督、評估客服銷售人員各項日常工作及售前、售中、售后各環節服務質量評估，建立服務過程質量指標體系。
3.對客戶線索數據進行最佳化利用，做好客戶數據獲取、轉化、維護全過程管理。
4.客服團隊日常技能、心態培訓。負責搭建客服培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓。
5.負責建立團隊考核體系，明確考核過程指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析，反映出的問題及時和運營、采購等部門溝通跟進。
6.提升客服團隊氛圍，及時關注團隊成員，塑造積極的團隊工作氛圍。
7.及(ji)時處(chu)理各種投訴及(ji)突發事件，帶領團隊做好售(shou)后(hou)服務。

任職要求：
1、三年以上電商行業客服團隊管理經驗，40周歲以下，精通微信銷售售前、售中、售后標準化管理；
2、有對客服團隊培訓經驗，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析解決問題；
3、能(neng)獨立帶(dai)領客服(fu)團隊，較(jiao)強(qiang)團隊建設管(guan)理能(neng)力(li)，統籌和計劃能(neng)力(li)；